会员短信群发效果不好怎么办?经常有用户咨询小编:”会员短信发出去效果不明显是什么原因?短信发出去很多但回复转化却不稳定”其实对此类问题只要注意3个细节即可”药到病除”.
什么样的会员短信群发有效果?
现代社会信息实在太多了,可以说一天到晚客户都在接收不同商家企业的会员短信,想要短信群发有效果就要做好以下4点:
1、清楚发送目的
要了解明确短信群发目的,是因为公司又有新品上市了,还是商家打折活动,....只有设定了明晰目标,才能使活动有序进行,并使其朝着预期目标发展。
【xx企业】亲,庆xx周年,公司xx产品精品上架,老客户6折起,并且还有价值198礼品反馈,先到先得,期待您的光顾!
【xx商家】尊敬的客户,11月11日淘宝商城特惠店,全场包包2-5折包邮!年度狂欢,错过等一年!
2、分好发送对象分批进行
商家企业要明确短信发送的对象,是目标市场上的全部人群,还是某一个特定群体?哪些人才是我们的主要客户,哪些人是次要客户?
【xx店铺】尊敬的VIP客户,全场服饰2-5折包邮倒计时4小时!截止时间24:00,全年仅此一次,速抢!
【xx美容院】庆国庆节、中秋节,只要在x年X月X日前到XX美容院(地址XX路)登记,就能免费获取价值XX元的会员卡,并且活动当天所有美容打xx折,欢迎大家前来!
3、优惠的具体方式
一般商家企业短信活动方式有降价、打折、礼券、赠品、抽奖、现场活动等,要尽可能地做到生活化、艺术化,淡化其中的商业色彩,使活动更具有感染力与震撼力,使之更易与客户产生共鸣从而打动客户。
【xx商场】值国庆节、中秋节当天,凡在我商城一次性购物满99元,即可凭小票到一楼服务台免费抽取豪华礼包一份,惊喜等着你!
【xx企业】值2017国庆节、中秋节期间,让【xx企业】陪你一起大放“价”,无论新老客户,凡是xx产品均享7折优惠,老客户更有精美礼品相送哟!
4、会员客户的日常关心
这个就不用小编多说了吧,“关怀+营销”是比较容易打动客户的。
【xx服装店】亲,降温了,花落的声音风知道,思念的感觉心知道,变冷的温度冬知道,我的祝福你知道,没有华丽的词语,只想在渐冷的冬天为你送上暖暖的祝福!
【xx旗舰店】亲,工作没有领导不行,电视没有广告不行,消费没有钞票不行,炒股没有胆量不行,这些其实都没什么,关键是冬天到了,没祝福你就绝对不行。记得添衣保暖哦!
小结:短信群发也要注意分寸,量力而行,不同行业之间客户习惯不同,所以要安排好合适的发送时间,多换角度考虑会员感受,这样会员短信群发效果才会”节节攀升”!