整理了一些短信群发常见的问题，希望可以帮助到大家。
1.短信的格式：
【签名】+内容+退订回T
2.一条短信是多少字：
70字以内是算一条的短信量，超过一个字算作两条短信收费。
3.为什么我的短信没有收到：
一般短信是在发出几十分钟内接收的，如果超过一个小时，请查看您的短信状态，显示成功的话，请查看您的手机拦截信箱有没有，是不是被手机软件拦截了，如果短信状态是失败，那这条短信就没有发成功，失败的短信条数会补到您的账户。
4.失败返还的短信是多长时间返还：
失败的短信返还是在72小时内自动返还的。
5.为什么价格高：
因为是正规通道，到达率高，相比之下价格也会比其他到达率差的平台高一些，但是如果按实际到达短信的量来算，发100条就是100条，毕竟价格低的平台，低就低在实际发送的条数是不足的。
6.短信是不是必须一次性发完：
短信是一直存在您的账户里面的，您可以一次性发完，也可以分好几次发，有效期是两年，两年之内，短信的条数一直都在账户里，您想什么时间发送都可以。
7.短信起发量是什么意思：
因为是短信群发平台，所以每次提交都有一个起发量，比如教育短信的起发量是200,条，您每次发送短信最低是200条，低于200条是发不出去的。
8.号码里面有重号怎么办：
建议用EXCEL查重后筛选，或者后台直接筛选也可以，因为重号会影响短信的发送，有可能造成重号的号码发不出去。
9.手机号码怎么导入：
手机号码导入现在支持TXT导入和EXCEL导入，导入之前请下载平台规定的样例，将手机号码复制进样例里面再上传，才能成功。
