随着人口红利的消失，企业获客成本居高不下，如何降低成本，对于老客户的召回很有必要。
我们都知道短信群发由于费用低廉，直达用户，打开率高的特点广泛被企业应用。主要用于开发新客户和维护老客户。对于已流失的用户该怎么办呢?虽然用户流失是一件正常的事情，但是在用户流失时，能够及时采取有效措施，对用户进行召回，则会大大减少流失率。
短信群发就是一种非常优秀的召回流失用户的方式。短信群发是如何召回流失用户的呢?
俗话说不打无准备之账。对于流失用户召回，我们要设立一定的计划。
确定用户流失的时间
对于流失的用户要进行分类。我么可以分为次日流失，周流失，月流失。次日流失，就是用户注册激活后，第二天就没有使用，叫做次日流失。依次类推是周流失和月流失。
确定好用户流失的时间后，我们要有针对性的发送短信内容。短信群发是如何召回流失用户的?短信文案是关键。
我们可以分为几种召回文案：
1. 活动促销类的，发送短信告知用户，现在有哪些优惠活动，来吸引用户。
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2. 新产品上市，新开发功能、新活动等，告诉用户这些有什么吸引力。
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3. 发送优惠券，可以给用户发放一定的优惠券，让用户感到超值而召回。
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4. KOL推荐，可以利用KOL的影响力，告诉用户这些人也在使用，可以与他们进行互动。
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短信群发召回流失用户的频率
据统计，短信发送频次越高，召回流失用户概率越高。虽然我们知道短信发送越多，会引起用户反感，但它依然是一种非常有效的方式。要对短、中、长期的流失用户有计划，有针对的发送短信，而不是随意的想什么时候发就发。
短信群发是如何召回流失用户的?任何一个公司都应该把用户召回当作一件重要的事情。当然用户召回也不是那么简单的，需要长期的坚持，也需要各部门间进行配合。
