短信营销已经渐渐被市场认可,不仅能够提升产品推广和企业影响力,还能够为公司节约营销费用。各行各业怎样制定一份完善的短信营销方案呢?
1. 营销目的
首先我们要确认此次营销活动的目的,是活动促销、新品推广还是用户召回,根据公司的产品和服务来进行确定。
2. 营销计划
有了营销目的,制定计划。短信营销通常不是一次性的营销就能得到收益,通常需要一个过程。计划又分长期和短期。如每天要发送多少条信息,在哪些区域进行发送、具体到每天什么节点进行发送。是否有其他的营销方式进行配合。比如短信中有添加微信号,微信号是否在更新,内容有没有配合。
3. 目标客户
我们最终的目的是目标客户的转化,因此目标客户非常重要。一方面要精准,我们要怎么意向客户发送短信,而不要进行撒网捞鱼方式。例如做汽车营销, 汽车面向的客户人群、男女、收入多少。如果是高端商务车,男士,30-45岁,年收入50-100万。另一方面对用户进行分类,按消费类型高消费用户、低消费用户,或者意向度VIP客户、意向客户等,不同类型的客户发送短信内容也要不一样。
4. 短信内容
短信内容要具有吸引力,第一时间抓住用户的眼球。直击用户需求,并能为汽提供解决方案。提醒顾客机会难得,把握时机尽快购买。虽然营销短信是按条收费,每条短信内容限制70个字,但是短信内容最好言简意赅,通俗易懂,太长的短信客户通常没有耐心读完。
5. 短信平台
看短信平台是否正规,有没有营业执照、税务登记证等必备资料。可以从资质、到达率、稳定性、价格等几方面进行考虑。资质方面要拥有SP证书,通道是否稳定,是否是三网合一通道 ,价格是否合理,行业价格通常在3-8分之间,到达率能否达到98%左右。
6. 效果分析
对短信发送的到达率、转化率等各个方面进行统计分析。为下一次发短信提供改进建议。
到达率是指例如一共发送1万条短信,实际上到达用户手机的有多少。到达率不会达到100%,因为通道可能出现用户数据丢失,手机号码空号等情况。转化率是指,例如发送1万条短信,其中有多少人进行了购买。我们只有对数据做好分析,才能为下次短信营销方案提供改进的意见,使效果一次比一次更好。
短信营销方案能够决定了企业营销的成败,以上就是一份完整的短信营销方案应该包含的内容,各行各业利用短信群发营销都可以参考。