电商活动短信除了日常的潜在客户挖掘外,天猫、淘宝、阿里巴巴、京东等电商平台还可以利用106短信做好买家维护工作,培养更多忠实粉丝,提高买家消费体验.接下来讯鸽科技小编就来介绍下电商活动短信能用于哪些场景.
一、通知短信场景
电商活动短信通知有助于初期用户对于品牌的了解,提高用户服务体验例如：
1)付款提醒
【京东】亲,您在本店下单的商品,活动仅剩两天,不要忘记尽快付款哟!
2)发货提醒
【淘宝】客官您好,感谢您对本店长期的支持,您在活动期间购买的宝贝我们已安排发货,订单号：123请随时保持手机畅通!
3)催评短信
【天猫】亲!您在某旗舰店购买的宝贝已签收,如果物超所值的话记得给个五星好评哦!截图分享还将获得本店减免优惠哟!
4)售后感谢
【阿里巴巴】亲,您的宝贝已经签收成功,某店铺感谢您的信任与支持!欢迎您的再次光顾哟!小店将永远伴随您的身边,为您提供优质服务!
二、活动营销场景
活动优惠期间发送电商活动短信通知客户商品信息,吸引消费客户.
1)新商品推荐
【天猫】某服装天猫旗舰店,2020年秋装新品上市,还有更多新品优惠新款,咨询热线：123退订回T.
2)活动优惠前的引流
【淘宝】某品牌旗舰店祝您玩转XX节日优惠,免费领取50元优惠券,全场更多新品低至6折!退订回T.
3)商品促销、周年庆活动
【天猫】周年庆某店送惊喜!xx年xx月xx日周年庆期间某某商品7折起,还有更多豪华优惠礼盒免费领取,数量有限!快快行动吧!退订回T.
三、客户维护场景
1)客户日常问候
【京东】每天早起一杯水,肠道吸收更健康,爱护身体健康,从饮水开始!某品牌祝您生活愉快!
2)节日期间送祝福
【天猫】人生因有梦想，而充满动力。不怕你每天迈一小步，只怕你停滞不前;不怕你每天做一点事，只怕你无所事事。坚持，是生命的一种毅力!某店祝您劳动节快乐!
随着电商活动短信使用越来越广泛,多数商家最后把活动短信发成了”骚扰短信.其实电商短信我们除了要多推送些有价值的信息外,还应当多留意短信推送的时间节点.可参考相关文章《二类电商如何投放短信群发广告》.
