2020年市场上贷款机构让人眼花缭乱,无论是个贷还是网贷都需要面临经济周期和行业周期不同的挑战,因此为了进一步增强自身业务竞争力,更方便的服务客户,许多贷款机构以贷款营销短信的方式推广业务开辟新的客户引流渠道.
一、搜集整理贷款客户资源
1. 整理有效客户信息
1)筛选出低质量或无法唤醒而流失的用户.
2)将客户信息进行分批次划分整理,按类型细分.
2. 清楚客户信息
很多贷款营销短信用户说起客户信息都明白,但能做到了解客户信息的并不是很多.这些客户信息主要包含一些基础资料、消费记录、营销反馈等.
1)基础资料：性别、年龄、姓名、地区、联系方式、喜好标签(比如服装喜欢红色)等.
2)消费记录：客户购买次数、购买单笔、购买总额、购买时间、最近下单时间等.
3)营销反馈：贷款短信响应次数、响应频率、最高付款、信用等级、发送频率等.
二、贷款营销短信时间节点把控
无论是谁在工作忙碌的节点上收到一条贷款类的短信让你去贷贷贷,你也不会理会.通常较合适的发送时间在上午11点到13点之间,下午在5点到7点之间这些时间节点相对是客户比较闲暇的时间段.
三、贷款营销短信模板
【中国平安】尊敬的会员客户，为您提供50万预审额待审批，36小时有效，请尽快回复Y查询我们将有专员为你解答，退订回T.
【中国平安】根据综合评估给您授予一笔250000元政策性备用金，20期先息后本(请于4月2号前办理)回N办理，查利息回Y，退订回T.
【建设银行】尊敬的客户，您已满足我司线上审批条件，材料简单，足不出户远程面签，授信额度为165000，随借随还，免罚息。详情回Y，退订回T.
【招商银行】尊敬的VIP客户，您有一笔20万的信贷专享额度可以启用，利息低，最快一天放款，需要回Y，电话135123,回T退订.
四、贷款营销短信效果分析
最后就是统计贷款短信群发后的反馈数据,大致需要统计的有：短信发送成功率、客户目标数量、反馈率、客单价、实际转化率、发送成交额.
