短信群发的商业价值越来越明显,被很多企业和商家用来发送商品的促销,打折活动信息和作为企业的价值观,文化的输出工具,很多物流公司也看到了短信群发的价值,纷纷用起了短信群发平台。本文,小编就来给大家介绍一下物流短信群发的五大实际应用,效率高,成本低.
一.发送各种物流通知,物流信息查询
物流公司可以通过物流短信平台给客户发送各种通知,如“发货通知,到货通知,签收通知,催好评通知”等。发货通知是为了让客户了解自己货品的发出时间,快递单号,物流详情;用户根据快递单号可以查询货物的运输动态。到货通知是提醒客户及时检查签收;催好评短信是能提高店铺的好评量,对店铺的综合评估有帮助。
二.订单和支付信息确认
快递物流短信通知还可以帮助物流公司进行用户确认,客户下单之后,物流公司通过短信告知客户订单已经确立,支付多少金额,物品发货地、收货地、交货时间以及物流方式,与客户进行确认。使订单信息清楚明了,避免出现差错。
三.信息发布平台
短信服务商还可以帮物流公司搭建一个信息发布平台,比如各种运输方式的价格,运输路线,运输车辆的状态,服务更新,价格调整等,让客户对公司的信息及时地了解,加深对公司的信任,建立长期稳定的合作伙伴关系。
四.维护客户关系的纽带
与客户保持联系,不断地沟通交流,增进感情是非常重要的,短信平台可以成为物流企业和客户之间的纽带,通过发送客户关怀短信来增加客户的忠诚度。
五.内部运营
物流公司有很多职能部门,员工众多,物流短信群发可以及时的将各项会议通知,公司的重大事项,经营政策调整和下一阶段的工作计划等重要信息传递给各部门和各级员工,达到上传下达的目的,提高了工作效率。还可以在节假日发送员工关怀短信,增加团队的凝聚力和向心力。
物流短信群发帮助企业降低了运营成本,提高了服务质量,是非常实用的营销工具。