目前大多数人手机每天都会受到各式各样的营销短信,正因为如此一些商家的短信经常被用户视为”垃圾短信”,所以一些用户对营销短信的推广其实好感度并不高,这也是导致营销短信群发效果不好的直接因素.
当然短信群发也存在技巧和方法,下文小编分享几个常见错误案例,希望可以帮助我们更好的认识营销短信群发.
一、”套路”内容不真实
商家为了利益任何时候都不要轻易试图欺瞒客户发送一些不真实的宣传信息,否则用户的信任感会大幅度降低.
例如：商场做活动发送一些新品5折优惠的营销短信,但客户被吸引咨询时却告知只有会员才可享受5折优惠,或者必须消费多少钱才能享受5折,此类短信偶尔发送一两次没什么大的影响,若经常是这种”套路”,慢慢品牌的影响和客户的信任都没了.
二、”尝试”的心态
觉得营销短信群发只要坚持大量发送就一定有效果,现实却是覆盖式发送意向回复不高,难以精准定位用户群体,例如：推广教育的用户发送目标里包含服装、电商、房产等其他需求群体,这样如何会有转化率呢?
三、以自我为中心发送短信
无论是商家还是企业用户最想知道的是有什么品牌、新品、活动优惠、能为用户带来什么好处等,不要以自我为中心脱离用户需求阐述过多无关紧要的信息.
四、没有按照规范的短信格式
营销短信群发格式为：【短信签名】+营销内容+退订字样(退订回T).
例如:短信内容开头和结尾部分必须按照规范和标准加上签名和退订字样,有些商家经常不在意这些运营商硬性规定.所以营销短信的退订率很高,也就意味着发送方式和模板内容上出现问题,这时做好短信内容优化改进才能确保短信的稳定送达.
一般需要站到客户需求角度编辑短信内容,只有保持规律的发送让用户更好的接受产品和服务,才能建立良好的品牌形象,这样才利于营销短信群发的推广.
