用户短信群发的最终目的是为了促进订单成交和转化,并非只是一昧的推送短信那么简单.而想要客户更加清楚的了解并认可自身产品,短信群发内容显然是非常重要的一环,那么如何编写短信内容才更易被客户认可呢?
其实商家为用户编写短信内容时,除了按照运营商短信编辑格式外,还应该多站到用户角度多思考需求,根据自身产品特点突出优势,这样才更容易被客户认可接受.
一、多花点心思去琢磨短信内容
用户短信群发需要需要找到用户切入点,掌握消费心理才能利用短信引导客户消费.例如,有用户非常需要某件产品,但对产品了解很少,不清楚怎么买,一般可以从以下几方面去引导：
1、介绍下产品优势和服务保障.
2、客户是来挑选产品的商家可以主动提出,推荐关注.
3、发送产品短信不宜频繁,先建立关系.
4、并非一次性推销,长期坚持发送短信,增加品牌印象.
二、用户短信群发不可添加违禁词
现在的运营商对各行业短信群发管理已经相当严格,先不说屏蔽词和屏蔽地区时常更新,有些敏感内容只要一发送就会被手机软件和网关立刻拦截,设想一下,如果内容包含违禁词,客户都收不到短信,又如何获得成交和转化呢?所以最重要的还是需要按照规范的格式去编写才能确保短信能精准送达.
三、想办法培养客户的阅读习惯
用户短信群发需要有规划的安排发送时间和频率,并不是盲目的无差别式覆盖.面对不同的用户群体规划好时间才能更易被客户接受.例如每周选在周五下午16：30,那么长期坚持发送就会养成客户阅读短信的习惯,每周六周日即使有需求,也会留下个深刻的印象.
一般用户短信群发对四个行业对内容限制比较多,分别是医疗、教育、金融、地产等,并且对内容签名要求和规则也会实时更新,所以若有短信群发需求的朋友,也可以咨询在线客服人员哟!
