手机短信营销广告被认为是一种强制营销。因为只要发送成功,用户的手机就可以接收并看到,可以说营销成功率很高。与其他广告形式相比,短信群发具有方便、快捷、成本低、渠道稳定、投递率高、覆盖面广、即时传输、不分时间地点等特点,成为企业提升品牌形象、降低运营成本的首选。
而且不可否认的是,目前,短信仍然是手机功能的必需品。注册平台时,我们会收到一条短信通知。登录理财产品时,我们会收到验证信息。当您忘记密码时,我们将收到提醒短信。
不过手机短信营销也有自己的痛点,比如无法保证需要发送的短信号码的真实性,以及用户每天都被垃圾短信轰炸。
因此我们在做短信营销时,首先应对短信内容有一个正确的认识。文案写作的目的是澄清意图,让用户对这条信息感兴趣,而不是让顾客反感。
下面我们根据多年短信平台运营经验,从三个维度为客户撰写短信内容提供参考。
1.我是谁:自述
用户看到短信后的第一反应是:谁发的?所以自我报告我是谁是非常有必要的。根据我们的经营以及用户反馈的群发效果,把“我是谁”的信息放在短信的末尾不是一个好习惯,因为客户看不到你在预览模式下的身份,这将导致有3/4的客户会直接删除信息。
2.你是谁:用户信息
卖家也可以将网店中的客户ID带入短信中。这样老顾客召回率肯定会提高。当然,最好隐藏一些客户ID,以确保信息不会泄露,减少客户的反感情绪。
3.我要做什么:短信内容
这是我们想告诉顾客的信息,相信每个人都会把大部分精力投入到这一部分。其实反而是这一部分内容比较简单,把自己想表达的内容言简意赅的说出来就可以了,切记长篇大论。
4.你要做什么:引导
短信链接可以带来直接转化,让客户直接访问商场或网站,甚至一键下单付款,达到0成本。每条短信70字。最好留1到3个空白字符,以防止文本消息由于各种原因被分成两部分。