做为商家,我们总是在谈论会员短信群发怎么做?怎样才能维护好会员客户?其实短信群发已经应用在各行业市场多年,纵观会员短信效果比较好的商家大多数都达到三种境界:感化、利益、优惠.
什么是会员短信群发的:感化、利益、优惠三种境界?
一、会员“感化”境界
“感化”就是指企业通过提高产品和服务感化用户,也就是要通过短信和客户建立良好关系,从而让客户信任你,在不经意间让客户购买你的产品,当然也是需要长久坚持的。
二、会员”利益”境界
一些会员短信群发时,短信的内容均以利为先,短信中以折扣、优惠、免运费等为主打定调,以价格敏感点作为吸引用户的眼球,甚至包括一些知名的零售企业.
三、会员”优惠”境界
“优惠”不仅仅突出产品价格叫优惠,而且也强调产品带给用户利益,这样不仅仅能依靠价格讨好用户,更好地提升了品牌的知名度,并对于增强用户黏度有一定作用。
会员短信群发,感化、利益、优惠需要注意三点:
1、你要做的仅仅是,通过短信来维护好客户,让客户感到你为TA着想,从而得到客户的认可.
2、不要觉得用户是傻子,也不要耍小聪明,让用户自己去选择决定吧。
3、重要的不是会卖产品、会吆喝,而是如何买了你的产品还让人觉得你好,所以短信要满足客户的体验度.
所以”感化、利益、优惠”三种境界对会员短信群发来讲是一把刀,用的好是吸引用户的利器,用不好也是用户离你而去的因果.至于是做冷冰冰的商人还是做用户的朋友终将”无利则散”!