会员短信群发效果不理想的因素有很多,有时候不仅仅是因为短信到达率不高,发送效果不好,而是因为发送的短信内容,客户很难产生兴趣,这样即使发送再多也只是”竹篮打水”而已,那么如何正确的使用会员短信群发呢?
首先对商家来讲会员短信群发严禁发送任何违法、违规信息,确保不是垃圾短信的前提下基本都需要商家进行实名制认证,来确保短信内容的真实可靠.
1、会员短信最常见的一种错误就是经常把短信发送当成一种定期工作,纯粹的就是为发短信对内容本身缺少用户感兴趣的因素,或者干脆直接在网上套用相同的短信模板,不仅阅读率不高,所有内容如出一辙.
2、会员短信群发需要站在用户角度考虑问题,大数据时代,需要的已经不再是覆盖式发送了,更多的是信息量简洁明了,才更容易被用户接受,提前做好号码筛选提高精准度才是主要的操作方向.
3、会员短信群发大多数时候面对的都是老用户,所以短信内容一定要真实有效,不要误导用户,主题一定要写明确,不然很容易降低用户好感,增加客户流失概率.反而言之真诚个性化的短信内容更拉近客户距离,刺激消费.
4、严格的会员短信格式:企业签名+会员短信内容+退订样式.
4、靠谱的短信群发时间,会员短信需要根据用户时间来合理安排发送节点和频率,这样不仅能极大减少客户投诉率,还能促进效果转化.
如何正确的使用会员短信群发?找对平台永远都不会过时,靠谱的短信平台能快速提高会员短信到达率,确保会员短信的时效性.
