我们每天都会收到形形色色的”垃圾短信”,而这些短信内容中营销占据了绝大部分.那么,怎样短信群发才能避免成为”垃圾短信”呢?
我们应该主动的去寻找短信群发的突破口,才能有效的避免,为此讯鸽小编为大家分享四个方法供大家参考.
1、短信准备阶段
很多用户短信群发之前都会通过市场主动了解消费者位置、需求等因素,然后通过短信群发的形式精准的推送至客户手机上,尽量使产品与之需求匹配.
2、目标分析阶段
商家可以通过搜集号码的过程中对客户目标的生活习习惯做下简要分析,例如就餐时间、作息时间、性别、爱好等等.通过这些大数据分析后,筛选出的短信群发号码,在针对性的安排发送时间、频率、范围等,减少对用户造成的短信骚扰.
3、客户消费阶段
客户消费阶段可以通过接入短信群发,为用户提供更贴心的服务.例如将促销信息融入到提醒短信或祝福短信内容之中,这样不仅卖出的是商品,收获更多的是用户对服务和品牌的认可.
4、客户售后阶段
客户消费离店后,并不代表着此次消费结束,离店后的售后服务短信仍需要短信群发来持续跟进,用户对品牌的依赖是基础,持续的优质服务才是促进客户二次消费的关键.
短信群发只是我们宣传提升服务的工具,所以,无论是哪个行业我们使用短信群发都应该不断的去探索新的方法,寻找新的突破口,才能提升短信质量,告别”垃圾短信”!
