短信群发的效果并不是由产品好坏决定的,很大一部分原因是没有掌握短信群发的技巧,以下是整理的短信群发你一定要学会的技巧:
1、将客户进行汇总分类
当我们拿到准客户资料时,要加以区分。对于能掌握详细资料的客户,可以直接开展电话销售;对于情况不详的客户,短信平台就可以充分发挥优势了。用短信营销来筛选意向客户。
2、短信是企业与客户沟通的桥梁
有些意向客户,曾多次进行咨询沟通,却未能成功采购,短信自然就成了搭建在商家与客户之间的桥梁。商家可以在节假日、双休日等时段,给客户发送祝福短信。客户会在查看短信的时候记住你。以后的日子当他有产品需求时,你就会成为他的首选。
3、用短信宣传产品卖点
短信是宣传产品卖点的最佳手段。有的客户虽然想买你的产品,却可能因为价格、品牌等因素迟迟做不了决定。此时,一旦你通过短信群发广告来宣传产品卖点,一定可以极大程度上促使客户下决心购买。
4、运用短信增加与客户的黏性
营销的目的不仅仅是销售产品,还要保证老客户不流失,短信营销就可以完成这个使命。经常用短信问候客户,让客户感觉你始终记得他,是与老客户增加黏性的最有效的方法。
5、短信的发送频率要适当
发短信要注意时间,掌握不好时间的话,只会适得其反,让客户产生抵触心理。发送短信时间应是上午10点半到12点、下午2点半到6点、通知短信可以持续到晚上8点,这些时间段客户比较容易接受你的短信。尤其不要影响客户吃饭和休息,一般周末晚上和星期天,没有什么特别情况,不要给客户发送短信。