对于一些新接触106短信平台不知道如何使用的您，或者使用平台过程中出现的一些问题，这里为了方便大家，小编总结了一些平台使用过程常见的问题及解答，希望对您使用平台有所帮助!
1、短信字数计费方式是怎样的呢?
通常而言，每条短信70个字符，签名可随时更改，超过70个字符将按67个字符分为两条或者两条以上来计算。如135字=67+67+1，就按照3条短信来进行计费!
2、手机号码要怎样导入?
导入手机号码的方式除了excel、TXT，小批量号码发送可以用复制粘贴方式。
3、平台一次性能发送给多少个手机号码?每天又能给同一个手机号发送多少条短信?
平台每次发送手机号码数量没有上限，而且同一个手机号收到的短信条数也没有限制，就比如发送验证码信息，同一个号码就可以收到很多次。(不过这里提醒：商家切不可一天内多次给同一用户发短信，这样很容易引起用户的反感)
4、短信格式有什么要求呢?
一般来说营销短信内容格式为：【短信签名】+内容+退订，短信下发必须添加签名，否则无法下发。
5、有时候晚上发的短信要第二天才能收到?
一般短信网关将在晚8点半点关闭，次日早上8点开通，通道关闭期间发送的信息会在第二天下发，不过验证码/通知短信除外。
6、正在使用平台发短信过程中突然断电或电脑卡死，如何解决?
在重新启动电脑后，打开短信平台云系统——查看短信余额有没有变化(这里也可让讯鸽客服人员查询)。
7、信息发送很久才能收到，什么原因?
因为一般在节假日期间和周末短信发送量比较大的时段，会出现一定程度的拥堵情况，建议尽量避开短信发送的高峰期进行发送。
8、一个帐号能否在多台电脑上使用
一个账号可同时在多台电脑同时使用，而且通过设置后资料是严格保密的。
9、怎样设置定时发送?
打开短信平台，在短信内容框中输入短信内容，可设定发时间，手机号码框导入号码或者复制粘贴号码，点击提交即可。推荐阅读：如何使用短信平台定时发送短信?
10、外地号码发送有什么限制?
除港澳台外，中国所有的地区号码通过短信平台均可发送。
温馨提示：企业用户在使用讯鸽短信平台时，如遇到问题可以咨询在线客服人员，或者“提交工单”，客服人员将第一时间为您解决!
