2019年双11天猫、京东等各大电商平台再一次打破记录,创造了电商奇迹。有些商家因为种种原因,没有做好双11的活动,那在即将到来的双十二,该怎样抓住这样一个促销狂欢的机会,弥补上次的不足,狠狠的赚上一笔呢?利用短信营销是一种既省钱又有效的方式。
如何做好双十二短信营销呢?
活动前预热阶段
做好双十二短信营销要做好活动前的预热,才会在活动当天有足够的订单。双十二各家店铺均有活动,如何能在这么多家店铺中脱颖而出,让顾客注意到你呢?
【布依落小店】亲爱的会员朋友,为庆祝双十二来临,特赠送您100元现金券,活动当天买多少用多少,数量有限,先到先得哦!
【XX旗舰店】送红包啦,淘宝搜索XX旗舰店,收藏店铺,送您10元无门槛现金红包,有效期至双十二当天23点。
活动进行阶段
虽然有了前期的预热活动,但是活动当天的双十二短信营销的也必不可少,对于那些忘记活动的、加购未付款的顾客进行提醒,提高下单率。
亲爱的XX,您抢到的宝贝还没付款哦,再不付款可要被比人抢走了呢?
【浪漫星屋】亲,您的宝贝已经准备就绪,就等你付完款后接回家呢,期待早日与您相见。
活动结束后
虽然双十二当天的活动已经结束,但是活动的余热还在,将双十二短信营销活动进行到底。
【百丽鞋业】亲,您挑选的鞋子没有相中么,现只剩下无双,如有需求,请尽快购买。
【韩都】双十二还没抢够,没关系,现推出杨幂同款卫衣,买一送一,请马上下手。
活动中出现的问题
由于购买人数过多,和企业管理的不规范,可能会给用户带来不便,这时候发短信,给顾客一份承诺。
【小月牙服饰】尊敬的会员朋友,感谢您对本店双十二的支持,由于活动期间订单激增,可能你收到宝贝的时间晚2-4天,请耐心等候,再次向您说声对不起。
【南极人旗舰店】亲爱的朋友,本店已收到您的订单,正在加紧为您配送。如有任何问题可以拨打24小时客服热线400321654.祝您生活愉快!
双十二短信营销从活动前的准备到活动结束,以及最后的售后问题,希望企业人员每一步都要重视,把控好每个流程和细节,相信在双十二定能够实现销售丰收。