企业做短信营销,并不是短信发至用户手机上就结束了,我们得看短信营销效果如何?进一步的进行分析才行。短信营销效果分析分为以下四个方面:
1.用户数据源分析
我们非常多时候在做营销的时候,都会关心内容送达的对象。也就是用户数据源是否真实准确。假设数据源首先出了问题。那后面一系列的营销动作效果就无从谈起了。
现有的手机数据源。大部分企业来自于两个方面。一是企业已有的用户数据库,这些用户大多是在企业有过消费或体验的老用户,这部分用户可能已经沉淀下来了,企业会针对这部分用户发送活动或新品相关的内容。试图激活/换回已经沉淀的老用户。刺激用户再次购买。
还有一个方面,非常多企业希望进一步拓展很多其它的新用户,尤其是一些新品牌,自身老用户数量积累不太足够的情况下。拉新成为企业的迫切需求,那么针对这个用途。企业选择从外部一些渠道去获得目标用户数据库。获取方式主要有自己去收集或者直接购买的方式。企业首先根据短信群发效果对用户数据源进行分析。
2. 发送时间分析
不同商家企业,发送时间也不尽相同。因此可以通过不同时间段的短信发送测试来找到适合自家用户的发送时间。通常来讲,工作日8:30、 11:30、 13:30、 17:30这几个时间点效果不错,节假日11:30效果好一些 。
3.链接点击率、转化率分析
短信群发营销一定要做好数据分析,而不是仅仅凭感觉。可以把短信内容中的短链接加入到统计工具中,访客点击之后就会有相应的记录,到店之后也会有相应的浏览记录,成交记录。如果针对会员营销,转化率通常在6%-10%,如果引导维护的好甚至能达到13%。如果用户群是陌生人,那么相应的转化就要低很多,具体多少也要根据产品的不同而有差异。
4.减少拦截分析
营销类短信或多或少会存在一定的拦截比率,尤其是安卓系统更甚。因此大量发送前为了避免拦截造成的损失,可以先少量测试,或者把短信文案拆分发送,进一步降低被拦截的几率。此外还可以在短信文案中加入验证码,也可以起到一定的规避作用。
企业商家想要做好短信营销效果绝对不是仅仅的大量群发这么简单,需要从品牌、产品、用户、数据分析等各个环节来综合布局,只有每一步都做好,才能将短信营销效果发挥到最大!