一条短信营销文案的好坏,往往决定着客户是否会点击附带的营销商品链接或再次跑到店铺来购买商品。那些比较好的天猫店铺短信营销文案,有哪些文案标准呢?
一.站在客户的角度,打动自己才能打动客户。
当您写出一段天猫店铺短信营销文案的时候,请先把自己想象成一个要接收这条信息的客户,作为客户,你看到这条信息的时候会感兴趣还是直接略过,如果你觉得自己的感受不够客观,可以请同事来充当角色,一个让大家都惊奇或者感叹的文章首先要能打动自己,才能打动他人。
案例:
【XX狂欢节】活动正式开启啦!活动期间全场1元起,5折封顶,折后再满减!有没有很心动?如此优惠怎能少了您的光临?那就猛戳下面的活动地址吧: http://XXXXXXX
这段文案的内容将自己取得的成绩归功于客户,让客户感觉到一种归属感和成就感。
这条文案完全站在客户的角度,一开头就以谦卑的口吻对客户表达歉意,这样就让客户放松了防备,很容易看得下去。
二.告知客户你是谁,增加品牌粘性
随着淘宝天猫京东互联网平台的成熟,客户可能并不仅仅是你一家店铺的客户,他可能一天之内都要接收到很多的营销信息,要让用户在收到天猫店铺短信营销消息的那一刻能够认出你,他才可能会有下一步的动作。
案例:
XXX送福利来了 ,登录淘宝店铺,搜索XX旗舰店,进店免费领取XXX送您的圣诞礼物一份,限量一千份,赶紧来领取吧!
先用XXX品牌吸引客户,然后告知顾客搜索品牌,这样更能使顾客记住品牌,再加上免费,对顾客有一定的吸引力。
三.提炼卖点和痛点,精准需求客户
提炼卖点是命中客户需求最核心的一步,应该是每个卖家的基本功。精准的意思,是我们针对不同的客户,需要提炼不同的卖点,命中他们的需求。卖点切忌模糊不清,不要跟你的目标客户说:”我们有优惠!”,而要告诉他们:”我们有什么样的优惠!”
案例;
“亲爱的XXXX ,今天是狂欢节最后一天了,29元沙滩裤明天恢复原价79元,活动结束明天所有商品回复原价,趁今天还不迟,赶快行动吧!更多优惠商品请点击:http://XXXXXXX
这条文案的发送对象是曾经咨询XX品牌店铺的的客户,命中客户的有两点,一是超低的价格,29元可以买一条品牌沙滩裤;二是非常应季,沙滩裤是夏季男士居家出游必备。
四.营造促销气氛,活用网络语言
不要小看天猫店铺短信营销文案的力量,有画面感和现场感的文字,会让用户有身临其境的感觉,而生动活泼的网络语言,会让用户对你的营销活动和你的品牌有天然的亲切感。
案例:
“亲爱的 朋友,比拼心跳,比拼速度,比拼实力的时候了,一起见证9.9元秒杀的速度,大家一起来围观:http://XXXXXXX 更多特价商品,欢迎进店大扫荡,吹响战斗的号角…..”
该条文案通过”比拼””心跳””速度””扫荡””战斗号角”等字眼,成功地营造出一种秒杀低价的氛围。
五.消除客户的购物障碍
对某些特定的消费者来说,你要学会在文案中消除对方的购买障碍。
例: “亲,XX建材旗舰店店铺全场包邮抢购,低至1折,5折封顶,历史上售价最低。有木有心动?那就猛点这个地址吧:http://XXXXXXX不会安装?不用担心,我们全场支持上门安装服务,无忧售后”
这条文案特意突出了上门安装,无忧售后的信息,有些客户可能都因为害怕安装麻烦或者其他售后问题而选择放弃购买,对于这部分客户,明确告知有特色服务,可以打消他们的购买疑虑。
以上的几种方法都可以用在天猫店铺短信营销文案中,但是要根据店铺商品的情况以及不同节日、不同的促销活动进行调整。重要的是文案内容要灵活,要结合消费用户群的心理特征。以提高用户对品牌的认知,实现转化为目的。也要注意的是不要过多打扰客户,和客户形成朋友的关系,让客户感觉到给他发短信,是活动或者产品真的有价值。