互联网的广泛应用和手机的普及,用户可以快速接收到各种各样的信息,这也为旅游业的发展带来了新的思路。讯鸽短信平台为旅游行业提出了新的服务解决方案,通过群发短信平台的应用,有效的改善了旅游企业的经营。
旅游行业群发短信平台的应用场景:
1. 用户注册:用户在旅游网站注册账号后,系统第一时间将短信验证码和注册成功信息发送到用户的手机
2. 活动信息推广:包括会员通知、旅游相关信息有意新增用户通知等
3.优惠旅游活动:可以将优惠旅游活动的时间、地点、内容等通过平台即时发送给新老客户。
4.合同签订:当顾客与旅行社签订合同后,系统将下发短信通知,提示服务内容,并感谢客户等。
5. 推荐路线:旅行社可针对不同季节、长短假期等向用户发送推荐信息
6.天气短信:旅行前、路途中定期向顾客发送目的地天气状况短信,提醒顾客做好有关准备工作(防晒、带好雨具、防止蚊虫叮咬等)。
7.出行前提醒:向顾客发送出行前短信通知,包括:出发时间、集合地点、旅程时长、需携带的物品等等。
8 机票价格通知:酒店、火车票、机票预订的短信确认及提醒
9.介绍:旅行前向顾客发送目的地有关介绍,如,当地民俗、当地著名小吃、好玩的景点、名胜古迹等等。到达目的地后:顾客到达;旅游目的地后,系统下发短信进行提醒,告知即将入住的酒店及周边景点介绍等信息。
10 祝福短信:在节假日、顾客生日时,发送节日、生日的祝福短信,拉近与顾客之间的距离。
11.全事项温馨提醒:向游玩的顾客发送温馨短信提醒,如注意人身安全、保管好贵重物品、防止扒窃等等。
旅游行业是服务型行业,非常注重客户的服务体验,通过群发短信平台给顾客发短信能够提高客户对企业的满意度,打造客户忠诚度,提升企业的口碑和品牌形象。