现在,足不出户就能买到自己想要的任何物品,网购真的给人们的生活带来了很大的便利。电商行业的发展非常迅猛,行业竞争也非常激烈。各地的电商经营者都纷纷使用短信群发来宣传自己的店铺和产品。那么电商短信群发有没有什么诀窍呢?讯鸽科技小编结合自己的从业经历为大家总结了一份攻略,请大家惠存!
一、不同的客户有不同的营销方式
常见的客户有4种:
1. 短期频繁购物的高消费者,这样的客户可以在月初准备两张面额较大的代金券,增加顾客购买的积极性,在月末,代金券快到期的时候发短信提醒客户来消费。
2. 很久没进店的高消费者,可以在客户生日的时候发送祝福的短信,并送上一个暖心的小礼物,唤起他们对你店铺的记忆,给客户留下细心周到的印象,肯定会再次光顾你的店铺的。
3. 经济能力有限但对你店铺有热情的客户,可以定期给他们发一些折扣优惠短信,增加客户的粘性。
4. 暂时没有意向的新客户,可以找一些共同的话题来跟他们通过短信沟通。比如你是做美妆的,你就可以经常给女性客户发送一些护肤小窍门,以此引起她们对你产品的兴趣。
二、客户关怀+促销
现在最受欢迎的短信营销凡事就是关怀+促销,也就是在节日的时候,给客户发送祝福短信,再巧妙地把促销信息植入在祝福短信里。这样既让客户收到了温馨的祝福,又不至于让客户反感你的广告,维护了与客户的感情之外又提高了店铺的影响力。
三、短信提醒
订单完成,订单发货,到货验收都可以通过短信给客户发一个小小的提醒。让客户知道自己什么时候能收到自己购买的物品,以便客户安排好自己的取货时间,避免货物的丢失,增加客户的满意度,让店铺获得良好的口碑。在催好评的时候,客户不在线,也可以发送短信,避免了打电话给客户带来的打扰,一般商品没问题的话,客户看到你发来的短信都会给你好评的。
以上就是电商短信群发的攻略了,希望对各位电商经营者提供一些思路,如有短信群发需求请联系在线客服,小鸽子们将竭诚为您服务!