互联网的发展成就了电商行业，同时竞争也相当激烈，近年来电商结合短信群发，加强了从购买、发货、收货一系列过程中与客户的沟通，有效提升客户体验。
2020年春节即将来临，大多数人都开始置办年货，而这个时候也是电商商家宣传品牌、赚钱的好时机，但是电商群发短信也需要一些技巧。
一、 亲切的称谓和问候
如果一条短信没有称呼直接是促销广告内容的话，客户在收到短信后很容易把这条短信当做垃圾短信称呼，在信息中加上合适的称谓，可以拉进商家与用户的距离，使客户没有那么强的反感。
二、 刺激客户兴趣点
春节来临正是电商群发短信的好时机，商家在发短信的时候需要挖掘自己的特色，让客户觉得过年的时候需要用到这件产品，并且要体现出时间的紧迫性、优惠的力度等，这样不仅可以让客户对你的短信感兴趣，还有可能促成客户消费。
三、 一口吃不成胖子
很多商家在群发一次短信之后，感觉没有效果就不再发送了，这往往就是想要一口吃成个胖子，试想一下，客户对你对你了解吗?仅凭一条短信就会购买你的产品吗?我认为这是不可能的，只有通过短信让客户一步一步的去了解你、信任你，才有可能会去购买你的产品。
四、做好客户的维护
当客户买过店铺商品的时候，说明客户对于店铺的信任度是比较高的了，所以商家也要做好客户的维护工作，适时发送一些关怀，春节就要到了，可以发送一些祝福短信，给客户留下好印象。
同时注意，短信也是一把双刃剑，有利也有弊，我们使用短信群发主要是为了让客户有更好的体验，从而提高用户忠诚度，但是太过频繁的短信发送却会引起客户反感。所以，电商群发短信一定要制定详细的计划，这样才能更好的为客户提供优质服务!
