大数据时期,很多企业都有着自身的顾客群和大数据信息库,当然如何运用这些资源维护这些客户,必然也是各企业头等关注的大事.短信发送可以有效的节约更多的精力和时间及营销成本,那么如何利用短信发送来培养客户的好感呢?下文讯鸽小编教您三招!
1. 按节点经常定时发送
培养客户的好感首先短信发送要让客户养成接收短信的习惯.对每个客户而言市场上合作对象那么多为什么要与你进行合作?其实这个问题已经有了答案,对客户来讲定时的短信发送使消费者养成每天接收一条短信的习惯.如果每天来上一条诚意十足贴心的短信问候,那么随着固定时间培养情感,害怕培养不出老客户么?
2. 短信发送多元化拒绝单一
现在的年轻人一般工作压力都很大,所以我们就不要在发送一些千篇一律的短信为他们增加视觉疲劳了.比如客户短信问候语,是不是可以改成养生类短信会不会更体贴一些.现在的人有几个没有职业病的,熬夜加班是常事,偶尔定时发送一条体贴的养生短信,带上品牌签名也未尝不是一件提升客户好感的方法.
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3. 短信发送细节不可忘
心理学数据显示每次短信发送对客户的细节尊称比如尊敬的XX先生/女士,加上客户的细节称呼，更容易获得另一方的信赖感,我们需要给客户营造细心负责的定制短信群发服务,让客户切身实地能体会到.
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