用户的留存是商家和企业的命脉,所以在同行之间的竞争中,各行各业都需要考虑如何挽回客户流失.因为每个商家的不可控因素太多,显然不可能完全避免.但合理的使用短信平台推广则可以有效的减小老客户流失几率.
短信平台推广实现1对1的信息传递,通过短信形式告诉沉睡客户最新优惠活动,利于刺激消费,唤醒沉睡用户.
企业谋求稳定可持续化发展就必须在用户数据上去下功夫,短信平台可以协助企业在推广中有效的分析客户反馈数据,搞清楚用户真实需求,以此制定相应的解决方案来召回已流失用户.当然也可以根据短信平台找回用户流失前的发送记录.
回到原点考虑下大多数用户流失的原因是什么?无非是对产品或服务不太满意.通过短信平台推广以直接发送信息的形式征求客户有效建议,不但利于自身产品和服务质量的再次提升,假如推广效果还不错,还能为用户积累个良好的口碑.
使用短信平台推广挽回老客户需要对服务方面考虑周到,例如根据客户的消费能力分析,定时发送上新活动通知,在节假日为新老用户送上一条祝福问候的短信,同样有利于挽回客户哟!
整理流失用户的手机号码,针对不同类别用户发送不同的召回内容,期间一定要积极联络,定期保持联系,有重点的推广,只有这样才能最大限度上加深客户印象,才能为企业带来更多效益和流量.
所以短信平台推广无论是针对老客户还是流失客户我们都应重视起来,有分析、有重点、针对性的推广才能尽可能的降低客户流失概率.
