我们都知道短信营销能够直达用户,拥有较高得阅读率。但是随着互联网和社会的发展,手机上收到的短信越来越多,如银行消费提醒,信用卡还款,营销推广活动,快递短信以及验证码短信等等,每天少则几条,多则几十条,由于收到的短信数量增多,一部分为当成了垃圾短信直接删除,用户对营销短信的需求越来越少,因此短信营销打开率也越来越低。短信营销打开率关系着短信的阅读、点击和转化。
影响短信营销打开率的几点因素:
1. 短信的到达情况
首先营销短信到达率高,才有下一步的打开率。所以我们要选择正规的短信平台,保证短信能够有高的到达率,另一方面在发送短信之前要对号码进行过滤,筛去空号重复的号码。
2. 短信内容
用户收到短信后,短信内容决定是否打开的重要因素。首先我们要设置短信签名,可以增加企业或者品牌的宣传,给用户留下深刻的印象。然后是短信营销内容,对于不同类型的客户,最好能够针对性的发送不同的内容。短信内容可分为幽默型、祝福型、通知型等等,可以多攥写几条文案,测试什么样的效果好一些。
3. 确定用户
一方面企业要锁定精准用户,例如会员,或者以前咨询过的用户。另一方面对用户进行细分,例如高消费用户,低消费用户等,每种类型的用户对产品的关注点不一样,例如高端用户更关注品质,而低消费群体更关心价格。
4. 发送时间
通常在用户忙的时候看一眼营销短信,会继续忙,而不会立即打开。营销短信要发送在用户空闲的时间,这样的打开率会更高一些,比如中午时间,或者晚上时间等,这要根据企业所在的行业性质进行确定。
5. 测试分析
我们要针对不同的用户,不用的内容,不同发送时间进行小批量测试,哪种情况效果最好,然后选择最优方案。另外在发送完必营销短信之后,要进行分析,用户为什么打开短信,是什么吸引住他了,不打开短信的原因又是什么?
短信营销打开率对企业发展来讲至关重要,只有把握好每个环节的小因素,才能使短信营销更顺利更有效的进行。