自从微信被普遍使用后，手机短信一度被认为会被市场淘汰，但2018年工信部的一组数据显示，全国短信业务有回暖增长的趋势。短信虽然在个人交流中逐渐式微，但在企业机构中的应用一直有着不可撼动的地位。2020年，随着5g时代的到来，企业短信群发将开启运营管理的新篇章。
接下来，小编就给大家深入分析一下企业短信群发的具体应用场景，看短信平台是如何成为企业的全能帮手的。
一.运营
运营又分为企业宣传和客户维护两个方面
1. 企业宣传
包括扩大产品宣传力度，提升企业知名度，增加影响力，开拓市场等，这些都可以通过短信群发平台实现。短信平台能够在极短的时间内将企业的最新信息传递给成千上万的客户，一对一精准传递，不受时间和和地域的限制。
企业可以通过短信发布最新的产品信息，优惠活动信息，筛选并跟踪意向客户，促成交易，提高销量，拓宽商业渠道，让产品迅速的占领市场。
2. 客户维护
增加与客户之间的沟通，企业可以通过短信了解客户的需求，不断地生产出客户需要的产品;客户也可以通过短信平台咨询企业的相关产品。这样就能形成企业与客户的良性互动，增进两者之间的感情，有利用企业长期稳定的发展。
客户关怀和客户满意度调查，企业通过短信群发节日祝福和生日祝福，以此来维护与客户的关系，建立长期的联系，能增加客户的忠诚度。老客户也会转介绍新客户给企业，从而拓展了客源。短信还有调查客户满意度的作用，通过短信进行调查问卷，改善企业的服务和产品质量，让客户更加满意。
二.管理
企业管理分为CRM管理和内部管理
CRM管理
短信短信平台及其api(应用程序编程接口)二次开发接口可实现与企业现有CRM(客户管理系统)系统无缝对接，使企业与经销商、合作伙伴及客户形成一个完整的体系，加强各方面的合作，实现全方位的互利共赢
1. 内部管理
企业内部各项工作安排，活动会议通知，人员调动安排，员工关怀等都可以通过短信平台传达给企业的每一个员工。这样就能形成良好的公司秩序，各项事务都有条不紊的进行，大大提高了工作效率。
省时省力，高效便捷，企业短信群发正在帮助其紧跟时代步伐，开启2020年发展的新篇章!
